Formazione

Consideriamo le attività di formazione e addestramento del personale come una parte fondamentale ed integrante della cultura aziendale, allo scopo di promuovere continuamente la crescita professionale delle risorse e diffondere la cultura della qualità.

Le attività di formazione vengono eseguite con regolarità ed a tutti i livelli, con modalità definite allo scopo di massimizzarne l’efficacia e includono sia addestramento operativo che formazione specialistica.

Con addestramento operativo si intendono i corsi di istruzione pratica per l’apprendimento del lavoro affidato o di arricchimento ed aggiornamento professionale.

Per esempio, nel caso di assunzione di un autista, seguiamo un processo formativo previsto dal Manuale della Qualità che riporta le azioni da fare, i responsabili e la durata per ciascuna di esse. Al termine di ciascun livello il responsabile dell’azione di formazione/addestramento registra il raggiungimento degli obiettivi previsti.

Per formazione specialistica si intende l’attività mirata a formare personale per specifiche necessità legate ai processi di sviluppo della Aliani, onde rispondere all’esigenza di professionalità necessaria per lo svolgimento di determinate mansioni all’interno dell’azienda. Fanno parte, ad esempio, di queste attività:

• Corsi di formazione sulla qualità (la formazione riguarda anche gli approfondimenti della conoscenza della documentazione necessaria ad eseguire i lavori, e le attività necessarie a migliorare la consapevolezza ed il coinvolgimento del personale nei riguardi del sistema di gestione della qualità);
• Corsi di formazione generale come quelli per l’utilizzo di strumenti informatici, nuovi software, corsi di lingue, ecc.

I corsi appartenenti a questa categoria possono essere effettuati da docenti interni od esterni presso apposite organizzazioni.